Amazon bietet keine separaten Prime Video Gutscheine an, sondern ausschließlich allgemeine Amazon-Gutscheine. Diese lassen sich jedoch auf das Kundenkonto anwenden und dort für sämtliche Dienste nutzen, die über Amazon abgerechnet werden – darunter auch Prime Video. Die Einlösung erfolgt online über das Amazon-Konto. Dabei gelten bestimmte Voraussetzungen hinsichtlich Guthabenverwendung, Kompatibilität mit bestehenden Abos und der Art des Gutscheins.

Die gängigste Methode zur Einlösung eines Gutscheins für Amazon Prime Video erfolgt über das persönliche Amazon-Konto. Nach dem Einloggen wird der Bereich „Mein Konto“ geöffnet. Dort befindet sich der Menüpunkt „Gutschein- oder Aktionscode einlösen“. In das angezeigte Feld wird der alphanumerische Gutscheincode eingegeben, der sich auf der Rückseite einer physischen Karte oder in einer E-Mail befindet.

Nach der Bestätigung wird der entsprechende Betrag dem Amazon-Guthaben gutgeschrieben. Dieses Guthaben kann für alle digitalen Käufe verwendet werden, einschließlich der Zahlung für Prime-Mitgliedschaften oder für Einzeltitel bei Prime Video. Das Guthaben ist nicht zweckgebunden und behält seine Gültigkeit, bis es vollständig aufgebraucht ist.

Die Einlösung eines Gutscheins erfordert ein aktives Amazon-Konto mit registrierter E-Mail-Adresse und Passwort. Ist der Gutschein korrekt eingegeben, erscheint eine Bestätigung über den gutgeschriebenen Betrag. Dieser wird automatisch bei der nächsten fälligen Zahlung angerechnet, sofern keine andere bevorzugte Zahlungsmethode ausgewählt ist.

Ein Amazon-Gutschein lässt sich auch für die Bezahlung der Amazon Prime-Mitgliedschaft nutzen, in der Prime Video enthalten ist. Nach dem Einlösen des Gutscheins auf das Amazon-Konto wird das Guthaben automatisch bei der nächsten Abrechnung verwendet, sofern keine vorrangige Zahlungsmethode (z. B. Kreditkarte) ausgewählt ist.

Die Umstellung erfolgt über den Bereich „Mein Konto“ > „Prime-Mitgliedschaft verwalten“. Dort kann unter „Zahlungsmethode ändern“ das Amazon-Guthaben als bevorzugte Zahlungsquelle gewählt werden. Sobald die nächste Verlängerung ansteht, wird der fällige Betrag vom Guthaben abgezogen. Ist das Guthaben nicht ausreichend, erfolgt die Restzahlung über das hinterlegte Zahlungsmittel.

Die Prime-Mitgliedschaft kann sowohl monatlich als auch jährlich abgerechnet werden. Der eingelöste Gutscheinbetrag wird in beiden Fällen berücksichtigt. Die Gültigkeit des Guthabens bleibt unabhängig von der Abo-Laufzeit erhalten.

Neben der Verwendung für die Mitgliedschaft kann das Amazon-Guthaben auch gezielt für Einzelkäufe oder Leihinhalte bei Prime Video eingesetzt werden. Dazu zählen Filme, Serienepisoden oder ganze Staffeln, die außerhalb des in Prime enthaltenen Streaming-Angebots verfügbar sind.

Bei der Auswahl eines Titels auf primevideo.com wird vor dem Kauf oder Verleih der Preis angezeigt. Ist ein aktives Guthaben vorhanden, wird dieses automatisch als erste Zahlungsquelle verwendet. Voraussetzung ist, dass im Amazon-Konto keine andere Zahlungsart priorisiert wurde.

Nach Abschluss des Vorgangs erfolgt die Belastung des Amazon-Guthabens, und der Inhalt steht sofort zur Verfügung. Die Verfügbarkeit der Inhalte hängt von regionalen Lizenzrechten ab. Das Guthaben kann für SD-, HD- und UHD-Titel verwendet werden, es gibt keine Einschränkungen bezüglich der Bildqualität.

Amazon-Gutscheine sind sowohl in digitaler Form als auch als physische Karten erhältlich, die in Supermärkten, Tankstellen und Drogerien verkauft werden. Um einen solchen Amazon Prime Video Gutschein einzulösen, wird der Code auf der Rückseite der Karte freigerubbelt und im Konto eingegeben.

Die Einlösung erfolgt auf der Seite amazon.de/gutschein oder über das Kundenkonto unter „Guthaben verwalten“. Dort lässt sich der Betrag auch einsehen, nachdem er dem Konto gutgeschrieben wurde. Das Guthaben ist nicht personengebunden und kann beliebig weiterverwendet werden, solange es nicht anderweitig eingelöst wurde.

Der aufgeladene Betrag wird auf alle Amazon-Dienste angerechnet, die direkt über Amazon abgerechnet werden. Die Nutzung für Prime Video ist ohne weitere Konfiguration möglich, sofern die Inhalte kostenpflichtig sind oder die Mitgliedschaft verlängert wird.

Auch in der mobilen Amazon-App kann ein Amazon Prime Video Gutschein eingelöst werden. Über das Hauptmenü wird der Bereich „Mein Konto“ geöffnet, gefolgt von „Mein Guthaben“ oder „Geschenkgutschein einlösen“. Dort erscheint ein Eingabefeld für den Code. Alternativ kann der QR-Code auf physischen Gutscheinen eingescannt werden, sofern das Gerät über eine Kamera verfügt.

Nach dem Einlösen wird der Betrag wie gewohnt dem Amazon-Konto gutgeschrieben und kann anschließend für alle Amazon-Dienste einschließlich Prime Video verwendet werden. Die mobile Einlösung unterscheidet sich funktional nicht von der Webversion und ist ebenfalls kostenlos.

Ein Amazon-Gutschein kann nicht direkt auf Drittanbieter-Abonnements oder externe Video-Kanäle angerechnet werden, die über Prime Video gebucht wurden (z. B. Starzplay, Discovery+ oder Paramount+). In solchen Fällen erfolgt die Abrechnung separat über das primäre Zahlungsmittel im Amazon-Konto.

Außerdem lässt sich das Guthaben nicht auf mehrere Konten aufteilen oder auf ein anderes Konto übertragen. Nach der Einlösung ist der Betrag fest an das jeweilige Konto gebunden. Rückerstattungen auf Gutscheine erfolgen in der Regel ebenfalls in Form von Amazon-Guthaben.

Der aktuelle Stand des Amazon-Guthabens kann jederzeit im Kundenkonto eingesehen werden. Unter „Mein Konto“ > „Guthaben anzeigen“ wird der verfügbare Betrag angezeigt. Dort ist auch eine Übersicht über bisher eingelöste Gutscheine sowie deren Verwendungsdatum einsehbar.

Diese Übersicht dient der Nachverfolgung aller Einlösungen und kann bei Unklarheiten oder bei mehrfachen Gutscheinaktionen hilfreich sein. Ist der Gutscheinbetrag geringer als der Kaufpreis, wird der Restbetrag automatisch über die Standard-Zahlungsmethode abgebucht.

Amazon-Gutscheine haben in Deutschland eine gesetzliche Gültigkeit von drei Jahren ab dem Ende des Jahres, in dem sie ausgestellt wurden. Nach dem Einlösen in das Amazon-Konto bleibt das Guthaben dauerhaft verfügbar und unterliegt keinem Verfall, solange das Konto aktiv bleibt.

Die Gültigkeit eines nicht eingelösten Gutscheincodes kann ebenfalls über den Kundenservice oder das Einlöseformular geprüft werden. Nach der Eingabe wird ein Hinweis angezeigt, ob der Code noch gültig ist oder bereits verwendet wurde.

Ein eingelöster Amazon-Gutschein kann mit anderen Zahlungsmitteln kombiniert werden. Reicht das Guthaben nicht aus, wird automatisch die im Konto hinterlegte Zahlungsmethode für den Differenzbetrag verwendet. Es ist keine manuelle Umstellung erforderlich.

Diese kombinierte Zahlungsweise gilt sowohl für die Prime-Mitgliedschaft als auch für Einzelkäufe und Leihangebote auf Prime Video. Die Reihenfolge der Belastung folgt dabei der Priorität: zunächst Guthaben, dann alternative Zahlungsmittel.