Der Fehler kann plötzlich während des Betriebs auftreten oder bereits beim Hochfahren des Systems erscheinen. In einigen Fällen kommt es zu wiederholten Abstürzen und automatischen Neustarts. Um das Problem zu beheben, sollten verschiedene Lösungsansätze systematisch überprüft werden.

Fehlerhafte oder veraltete Treiber gehören zu den häufigsten Ursachen für den Fehlercode 0x0000003B. Besonders betroffen sind Grafik-, Netzwerk- und Chipsatztreiber. Eine Überprüfung der installierten Treiber kann über den Geräte-Manager erfolgen. Dieser lässt sich mit Windows + X und Auswahl der entsprechenden Option öffnen.

Unter Grafikkarten, Netzwerkadapter oder Systemgeräte können Treiber aktualisiert werden. Ein Rechtsklick auf das jeweilige Gerät und die Auswahl von Treiber aktualisieren ermöglicht eine automatische Suche nach neuen Versionen. Falls ein Treiber kürzlich aktualisiert wurde und der Fehler seitdem auftritt, kann ein Rollback auf die vorherige Version helfen. Dazu im gleichen Menü Treiber-Eigenschaften öffnen und unter Treiber zurücksetzen die vorherige Version aktivieren.

Beschädigter oder fehlerhafter Arbeitsspeicher kann ebenfalls den Fehlercode 0x0000003B auslösen. Windows bietet mit der Windows-Speicherdiagnose ein integriertes Tool zur Überprüfung des Arbeitsspeichers.

Die Speicherdiagnose kann über die Windows-Suche gestartet werden. Nach der Auswahl von Jetzt neu starten und nach Problemen suchen (empfohlen) wird das System neu gestartet und eine umfassende Prüfung des Arbeitsspeichers durchgeführt. Falls Fehler gefunden werden, könnte ein RAM-Modul defekt sein und sollte ersetzt werden.

Beschädigte Systemdateien können dazu führen, dass Windows 11 den Fehlercode 0x0000003B anzeigt. Eine Überprüfung und Reparatur kann mit den Windows-Bordmitteln SFC und DISM durchgeführt werden.

Zunächst sollte die Eingabeaufforderung als Administrator geöffnet werden. Anschließend kann folgender Befehl zur Systemdateiprüfung eingegeben werden:

<code>sfc /scannow</code>

Nach Abschluss der Überprüfung kann zusätzlich der DISM-Befehl zur Reparatur der Windows-Abbilder genutzt werden:

<code>dism /online /cleanup-image /restorehealth</code>

Nach diesen Vorgängen empfiehlt sich ein Neustart, um sicherzustellen, dass reparierte Dateien korrekt übernommen wurden.

Fehlende oder fehlerhafte Windows-Updates können ebenfalls zu diesem Fehler führen. Eine Aktualisierung des Systems kann über Einstellungen > Windows Update durchgeführt werden. Sollte ein Update hängen bleiben oder nicht installiert werden, kann es helfen, den Windows Update-Dienst neu zu starten.

Dazu muss die Eingabeaufforderung als Administrator geöffnet und folgende Befehle eingegeben werden:

<code>net stop wuauserv
net stop bits
net start wuauserv
net start bits</code>

Nach dem Neustart des Update-Dienstes kann eine erneute Überprüfung auf Updates in den Einstellungen durchgeführt werden.

Der Schnellstart von Windows kann gelegentlich Konflikte verursachen, insbesondere mit bestimmten Treibern. Um den Schnellstart zu deaktivieren, sollte in der Systemsteuerung unter Energieoptionen > Auswählen, was beim Drücken des Netzschalters geschehen soll der Punkt Schnellstart aktivieren (empfohlen) deaktiviert werden.

Nach der Änderung ist ein Neustart erforderlich, um zu überprüfen, ob der Fehler weiterhin besteht.

Beschädigte oder fehlerhafte Festplattensektoren können ebenfalls den Fehlercode 0x0000003B verursachen. Eine Überprüfung kann über die Eingabeaufforderung als Administrator mit folgendem Befehl durchgeführt werden:

<code>chkdsk /f /r</code>

Nach der Bestätigung mit Y wird die Festplatte beim nächsten Neustart auf Fehler überprüft und repariert.

Falls der Bluescreen zu schnell verschwindet und das System sofort neu startet, kann die automatische Neustart-Funktion deaktiviert werden. Dazu muss in den Systemeigenschaften > Erweitert > Starten und Wiederherstellen der Haken bei Automatisch Neustart durchführen entfernt werden.

Nach der Änderung bleibt der Bluescreen sichtbar, sodass mehr Informationen zur Fehleranalyse gesammelt werden können.

Der abgesicherte Modus kann helfen, Fehlerquellen zu identifizieren. Beim Start des Systems sollte mehrmals die F8-Taste oder die Tastenkombination Shift + Neustart gedrückt werden, um in das erweiterte Startmenü zu gelangen. Dort kann unter Problembehandlung > Erweiterte Optionen > Starteinstellungen der abgesicherte Modus aktiviert werden.

Falls der Fehler im abgesicherten Modus nicht auftritt, liegt die Ursache vermutlich an einem Treiber oder einer Drittanbieter-Software, die im normalen Modus geladen wird.

Falls der Fehlercode 0x0000003B erst nach einer kürzlichen Änderung aufgetreten ist, kann eine Systemwiederherstellung helfen. Diese kann über Einstellungen > Wiederherstellung > Erweiterte Startoptionen ausgeführt werden.

In der Wiederherstellungsumgebung kann ein vorheriger Wiederherstellungspunkt ausgewählt werden, um das System in einen funktionierenden Zustand zurückzusetzen. Nach der Wiederherstellung sollte das System auf Funktionalität getestet werden, bevor neue Änderungen vorgenommen werden.