Einer aktuellen Studie zufolge verlieren deutsche Automarken zunehmend den Anschluss an die Konkurrenz und büßen immer mehr an Qualität und Kundenzufriedenheit ein. Als größte deutsche Marke spielt selbst VW nicht mehr ganz vorne mit.

Dies geht aus der aktuellen U.S. Initial Quality Study des renommierten Marktforschungsunternehmens J.D. Power hervor, welche die Zufriedenheit von 92.694 amerikanischen Käufern und Leasingnehmern abgefragt hat. Konkret ging es in der Untersuchung darum, ob innerhalb der ersten 90 Tage nach dem Kauf von Fahrzeugen des Modelljahrs 2025 Probleme mit dem jeweiligen Modell aufgetreten sind.

Am Ende der alljährlichen Studie zur Anfangsqualität von Neuwagen steht ein Ranking, das auf der Anzahl der gemeldeten Probleme pro 100 Fahrzeuge basiert. Und wie sich dabei zeigte, schneiden insbesondere deutsche Marken wie Audi und Volkswagen enttäuschend schlecht ab.

Mangelnde Qualität bei deutschen Marken

In der aktuellen Untersuchung belegte Audi sogar den letzten Platz in der Wertung. Volkswagen schnitt nur drei Plätze besser ab und ist damit ebenfalls weit abgeschlagen von den führenden Marken. Mercedes-Benz landete auch nur im unteren Drittel, BMW immerhin noch im Mittelfeld.

An der Spitze der Skala haben asiatische Automarken aufgrund präziser Produktionsstandards und dem Fokus auf Qualitätssicherung gewaltig aufgeholt. Marken wie Toyota und Honda erweisen sich der Studie zufolge als besonders zuverlässig, was mit einer hohen Kundenzufriedenheit in den ersten Monaten nach dem Kauf und entsprechenden Platzierungen im Ranking belohnt wurde.

Den Gesamtsieg holt sich die Toyota-Premiummarke Lexus. Die besten Platzierung unter den Massenherstellern geht an Nissan auf Platz zwei. Die weiteren Plätze in der Top 5 belegen Hyundai, Jaguar und Chevrolet.

Auszeichnung für exzellente Produktionsqualität

Neben der Bewertung der Markenqualität werden in der J.D. Power Studie auch herausragende Produktionsstätten ausgezeichnet. Der Platinum Plant Quality Award, der für besonders geringe Fehler- und Defektionsraten in den Fertigungsprozessen vergeben wird, geht in diesem Jahr an das BMW-Werk in Graz, Österreich, in dem unter anderem der BMW Z4 produziert wird.

In Nord- und Südamerika erhalten gleich zwei Werke den Gold Plant Quality Award: Zum einen das Toyota-Werk in Cambridge South, Kanada, wo der Lexus RX gefertigt wird, und zum anderen das Georgetown 3-Werk in Kentucky, USA, wo der Lexus ES vom Band rollt. In der Region Asien-Pazifik wurde indes das Toyota-Werk in Tahara, Japan, mit dem Gold Plant Quality Award geehrt, in dem unter anderem der Lexus IS, Lexus LS und Lexus NX hergestellt werden.

Quelle: chip.de