Das neue Partnerangebot soll im Juli zunächst regional in Geschäften starten, die bereits Teil der sogenannten S-Vorteilswelt sind – dem Kundenbindungsprogramm der Sparkassen. Auf lange Sicht ist geplant, rund 12.000 regionale Akzeptanzstellen einzubinden, zu denen dann auch Betriebe aus dem Einzelhandel, dem Handwerk sowie der Gastronomie zählen.

Belohnt werden sollen künftig auch Angebote der Sparkasse selbst, sodass beispielsweise das Eröffnen eines Girokontos mit Bonuspunkten vergütet wird. Welche Leistungen konkret berücksichtigt werden und in welcher Höhe Punkte vergeben werden, liegt im Ermessen der teilnehmenden Sparkassen vor Ort.

In einem nächsten Schritt sollen schließlich auch überregionale Partner wie Aral, Dm, Edeka und weitere große Handelsketten eingebunden werden. Die Integration erfolgt sukzessive über die kommenden Monate hinweg.

Um als Kunde an dem Programm teilnehmen zu können, muss die Girocard über das Online-Banking oder die Sparkassen-App einmalig mit dem Payback-Konto verknüpft werden. Der Punktestand kann dann direkt im Onlinebanking oder in der App zur S-Vorteilswelt eingesehen werden. Eine zusätzliche Payback-Karte oder App wird dadurch überflüssig.

Trotz des hohen Verbreitungsgrads von Payback sehen Verbraucherschutzorganisationen solche Kundenbindungsprogramme weiterhin kritisch. Sie bemängeln, dass diese Plattformen umfassende Daten über das Einkaufsverhalten sammeln und zur gezielten Vermarktung verwenden. Nutzer würden dabei für eine vergleichsweise geringe Vergütung ein hohes Maß an Privatsphäre aufgeben.

Die Sparkassen begegnen der Kritik mit dem Argument, dass ausschließlich die für das Bonusprogramm notwendigen Daten an Payback übermittelt werden und keine personenbezogenen Informationen oder Transaktionsdaten. Weitergegeben werden demnach lediglich Angaben wie die Payback-Kundennummer, das Datum der Zahlung, verwendete Coupons sowie der Wert der Punktegutschrift.