Der klassische Einzelhandel hat es wahrlich nicht leicht, mit den bequemen Angeboten aus dem Netz mitzuhalten. Um also auch weiterhin konkurrenzfähig zu bleiben, bedarf es einer Ausweitung des Angebotes – nicht nur hinsichtlich der Produkte, sondern auch der Dienstleistungen.

Genau diesen Weg gehen die Elektronikmärkte von Media Markt und Saturn schon seit einiger Zeit und nun folgt ein weiterer Schritt. In Deutschland wird das Serviceangebot dort nun nämlich um Paketshops erweitert. Soll heißen: Man kann künftig sein Paket abholen oder abgeben und bei der Gelegenheit noch gleich ein wenig durch die Angebote in den Filialen stöbern.

Dieser Maßnahme geht eine erfolgreiche Testphase voraus, die Mitte 2023 anlief. In über 50 Märkten wurden dabei probehalber Paketdienstleistungen von DPD und GLS angeboten, die wie es heißt, seither von über 160.000 Kunden in Anspruch genommen worden sind.

Dies ist offenbar als großer Erfolg zu deuten, denn auf Basis dieser Erfahrungen ist nun geplant, die Paketshops auf nahezu alle 400 Elektro-Filialen auszuweiten.

Zusammenarbeit mit DPD und GLS

In den vor Ort im Bereich des Online-Pick-Ups oder an einer speziellen Abholzone eingegliederten Paketshops können Kunden Pakete zum Versenden abgeben oder auch in Empfang nehmen. Ein von den Paketdiensten bereitgestellter Shopfinder – den ihr unter diesem Link findet – hilft bei der Suche nach dem nächsten Media Markt oder Saturn mit diesem Service.

Auf lange Sicht strebt die Kooperation zwischen den Elektronikmärkten und den Paketdiensten das Ziel an, ein „engmaschiges und flächendeckendes Netzwerk“ an Servicepunkten zu schaffen. Bis 2027 möchten DPD und GLS die Zahl der Paketshops und -stationen auf bis zu 20.000 erhöhen.

Laut einer Pressemitteilung von DPD wird die Zusammenarbeit mit Media Markt und Saturn dabei als ein wesentlicher Schritt gesehen. Jens Haberecht, Group Manager Parcelshop bei DPD Deutschland, betont:

„Die enge Zusammenarbeit mit dem Einzelhandel ist für uns essenzieller Bestandteil auf dem Weg zu mehr Paketabgabe- und -annahmestellen und damit zu mehr Komfort für Versender und Empfänger. Als führender Elektronikhändler mit einer starken Marke, weitausgebautem Marktnetz und hoher Kundenfrequenz ist MediaMarktSaturn ein äußerst attraktiver Partner.“

Dem Kunden kann es nur recht sein. Und auch künftig sollen zusätzliche Angebote von Media Markt und Saturn das dortige Einkaufserlebnis erweitern.

Quelle: techbook.de