Die einfachste Möglichkeit, die hinterlegten Kontaktdaten zu ändern, bietet die Instagram-App. Die Anpassung erfolgt über die Profileinstellungen:

<li>Die Instagram-App öffnen und zum eigenen Profil wechseln.</li><li>Das Drei-Striche-Menü oben rechts antippen und „Einstellungen und Datenschutz“ auswählen.</li><li>Zum Abschnitt „Konto“ navigieren und „Persönliche Informationen“ auswählen.</li><li>In den entsprechenden Feldern die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ändern.</li><li>Die Änderung speichern, woraufhin eine Bestätigungsmail oder eine SMS an die neue Adresse bzw. Nummer gesendet wird.</li>

Erst nach erfolgreicher Bestätigung wird die neue Kontaktinformation übernommen. Falls die Bestätigung nicht erfolgt, bleibt die alte Information bestehen.

Neben der App kann die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer auch über die Desktop-Version von Instagram angepasst werden. Die Vorgehensweise ähnelt der Änderung in der App:

<li>Instagram im Webbrowser aufrufen und einloggen.</li><li>Oben rechts auf das Profilsymbol klicken und „Profil bearbeiten“ wählen.</li><li>In den Profilinformationen die bestehende E-Mail-Adresse oder Telefonnummer durch die neue ersetzen.</li><li>Nach Eingabe die Änderungen speichern.</li><li>Eine Bestätigungsmail oder SMS wird gesendet, um die Änderung zu verifizieren.</li>

Falls nach dem Speichern keine Bestätigungsnachricht eingeht, sollte der Spam-Ordner im E-Mail-Postfach überprüft werden.

Manchmal treten Schwierigkeiten auf, wenn versucht wird, die hinterlegten Kontaktdaten zu aktualisieren. Zu den häufigsten Problemen gehören:

<li><strong>Die neue E-Mail-Adresse oder Telefonnummer wird nicht akzeptiert:</strong> Falls eine Fehlermeldung erscheint, kann es daran liegen, dass die gewünschte Adresse oder Nummer bereits mit einem anderen Instagram-Konto verknüpft ist. In diesem Fall muss zuerst die Zuordnung beim anderen Konto entfernt werden.</li><li><strong>Keine Bestätigungsmail oder SMS erhalten:</strong> Falls keine Bestätigungsnachricht eingeht, sollte sichergestellt werden, dass die richtige Adresse oder Nummer eingegeben wurde. Auch eine Überprüfung des Spam-Ordners kann hilfreich sein.</li><li><strong>Instagram fordert eine erneute Anmeldung:</strong> Nach einer Änderung kann es vorkommen, dass eine erneute Anmeldung erforderlich ist, um die Sicherheit des Kontos zu gewährleisten.</li>

Falls die Änderung wiederholt fehlschlägt, kann es helfen, sich kurzzeitig aus- und wieder einzuloggen oder die App neu zu installieren.

Falls kein Zugriff mehr auf das Instagram-Konto besteht, weil die hinterlegte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer nicht mehr verfügbar ist, gibt es dennoch Möglichkeiten zur Aktualisierung der Kontaktdaten.

<li>Auf der Anmeldeseite von Instagram die Option „Passwort vergessen?“ auswählen.</li><li>Falls der Zugriff auf die hinterlegte E-Mail oder Telefonnummer nicht mehr möglich ist, „Benötigst du weitere Hilfe?“ antippen.</li><li>Den Anweisungen folgen und nachweisen, dass es sich um das eigene Konto handelt (z. B. durch ein Selfie-Video oder alte Kontodaten).</li><li>Sobald der Zugriff wiederhergestellt ist, sollte sofort die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer aktualisiert werden.</li>

Falls der Instagram-Support kontaktiert wird, ist es hilfreich, so viele Informationen wie möglich über das Konto bereitzustellen, um den Verifizierungsprozess zu beschleunigen.

Eine Aktualisierung der Kontaktdaten sollte nicht nur zur Erreichbarkeit, sondern auch zur Sicherheit des Accounts beitragen. Folgende Maßnahmen helfen dabei:

<li><strong>Zweifaktor-Authentifizierung aktivieren:</strong> Nach der Änderung der Telefonnummer kann diese für die Zwei-Faktor-Authentifizierung genutzt werden, um den Account zusätzlich zu schützen.</li><li><strong>Alte E-Mail-Adressen oder Telefonnummern aus anderen Konten entfernen:</strong> Falls eine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse aus einem alten Konto übernommen wurde, sollte sie dort entfernt werden, um Verwechslungen zu vermeiden.</li><li><strong>Sicherstellen, dass die neue Kontaktinformation aktiv genutzt wird:</strong> Eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, auf die kein regelmäßiger Zugriff besteht, erschwert die Wiederherstellung des Kontos im Notfall.</li>

Durch die regelmäßige Aktualisierung der Kontaktdaten bleibt das Instagram-Konto geschützt und jederzeit zugänglich.