Verdächtige Aktivitäten auf dem eigenen Konto können auf einen unbefugten Zugriff hinweisen. Dazu zählen unerwartete Änderungen von E-Mail-Adresse oder Passwort, gesendete Nachrichten, die nicht selbst verfasst wurden, oder Posts, die ohne eigenes Zutun veröffentlicht wurden. Ebenfalls auffällig ist es, wenn Freundschaftsanfragen an unbekannte Personen gesendet wurden oder Benachrichtigungen über Login-Versuche von unbekannten Geräten erscheinen.

Falls noch ein Zugang zum Facebook-Konto besteht, sollte unverzüglich das Passwort geändert werden. In den Einstellungen unter „Sicherheit und Login“ lässt sich ein neues Passwort setzen. Dabei empfiehlt sich die Wahl eines starken Passworts, das aus einer Kombination von Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen besteht.

Falls der Zugang bereits gesperrt wurde, kann Facebook über die Seite „facebook.com/hacked“ zur Wiederherstellung aufgerufen werden. Dort stehen verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung, um das Konto zurückzuerlangen. Eine Identitätsprüfung kann notwendig sein, falls wichtige Kontoangaben verändert wurden.

Nach der Wiederherstellung des Kontos sollte eine gründliche Sicherheitsprüfung erfolgen. Dazu gehört die Überprüfung der zuletzt angemeldeten Geräte und Sitzungen. Unbekannte Logins können in den Sicherheitseinstellungen unter „Wo du angemeldet bist“ entfernt werden. Zudem sollten verbundene Apps überprüft und gegebenenfalls entfernt werden, falls diese unbefugten Zugriff hatten.

Die Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung stellt eine zusätzliche Schutzmaßnahme dar. Dadurch wird neben dem Passwort eine zweite Sicherheitsstufe eingeführt, bei der beispielsweise ein Code per SMS oder Authentifizierungs-App eingegeben werden muss.

Falls der Wiederherstellungsprozess nicht erfolgreich ist, kann der Facebook-Support über das Hilfecenter kontaktiert werden. Dort stehen Formulare zur Verfügung, um den gehackten Account zu melden. Falls persönliche Informationen verändert wurden oder der Hacker den Zugriff dauerhaft entzogen hat, kann eine Identitätsprüfung erforderlich sein. Dazu müssen in manchen Fällen amtliche Dokumente hochgeladen werden.

Falls das Konto missbräuchlich verwendet wurde, besteht die Gefahr, dass Kontakte über betrügerische Nachrichten oder Links getäuscht werden. Es empfiehlt sich, Freunde über alternative Kommunikationswege zu warnen, falls verdächtige Aktivitäten festgestellt wurden. Ebenso sollten verdächtige Nachrichten oder Posts gelöscht werden, sobald der Zugang wiederhergestellt wurde.

Um zukünftige Angriffe zu vermeiden, sollte regelmäßig überprüft werden, ob unbekannte Geräte oder verdächtige Aktivitäten im Konto ersichtlich sind. Der Einsatz eines Passwort-Managers hilft dabei, sichere und einzigartige Passwörter zu generieren. Zudem sollten Phishing-Versuche erkannt und vermieden werden, indem keine unbekannten Links oder Anhänge geöffnet werden.

Regelmäßige Updates der verwendeten Geräte sowie die Nutzung von Sicherheitssoftware tragen zusätzlich dazu bei, unbefugten Zugriff auf das Konto zu verhindern.