Eine neue E-Mail-Adresse kann direkt in den Kontoeinstellungen hinzugefügt werden. Nach dem Login in Facebook erfolgt der Zugriff über das Menü auf den Bereich "Einstellungen und Privatsphäre" und danach auf "Einstellungen". Dort befindet sich die Kategorie "Kontaktdaten", in der die aktuell hinterlegte E-Mail-Adresse angezeigt wird.

Durch Klicken auf "E-Mail-Adresse hinzufügen" lässt sich eine neue Adresse eintragen. Facebook sendet daraufhin eine Bestätigungsmail an die angegebene Adresse. Erst nach der Bestätigung durch den darin enthaltenen Link wird die neue Adresse in das Konto integriert. Anschließend kann die bisherige Adresse entfernt werden, wenn sie nicht mehr genutzt werden soll.

Die Änderung der Telefonnummer erfolgt ebenfalls über die Kontoeinstellungen. Im Abschnitt "Kontaktdaten" gibt es die Option "Telefonnummer hinzufügen". Nach Eingabe der neuen Nummer wird ein SMS-Code an das Mobilgerät gesendet, der zur Bestätigung im entsprechenden Feld eingegeben werden muss.

Nach erfolgreicher Verifizierung kann eine vorherige Telefonnummer aus dem Konto entfernt werden. Falls eine Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiv ist, sollte sichergestellt werden, dass die aktualisierte Nummer korrekt eingetragen wurde, um weiterhin Zugriff auf das Konto zu haben.

Sollte der Zugriff auf das Facebook-Konto nicht möglich sein, kann die Wiederherstellung über die Funktion "Passwort vergessen" erfolgen. Dabei kann eine alternative E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zur Verifizierung genutzt werden. Falls keine dieser Angaben mehr verfügbar ist, bietet Facebook verschiedene Methoden zur Identitätsprüfung an, etwa die Identifikation über Freunde oder den Upload eines offiziellen Dokuments.

In seltenen Fällen kann es zu Verzögerungen bei der Bestätigung neuer Kontaktdaten kommen. Falls die Bestätigungsmail oder der SMS-Code nicht ankommt, sollte die Eingabe der Adresse oder Nummer geprüft und gegebenenfalls erneut angefordert werden. Zudem kann es helfen, den Spam-Ordner des E-Mail-Postfachs zu überprüfen oder den Mobilfunkanbieter zu kontaktieren, falls SMS-Nachrichten nicht ankommen.

Die Aktualisierung der hinterlegten Kontaktdaten sollte nur auf vertrauenswürdigen Geräten und Netzwerken erfolgen. Facebook sendet nach der Änderung eine Benachrichtigung an die vorherigen Kontaktdaten, um unautorisierte Änderungen zu verhindern. Falls eine ungewollte Modifikation festgestellt wird, kann die Änderung rückgängig gemacht und das Konto gesichert werden.

Besonders bei der Nutzung der Telefonnummer als Anmeldeoption ist es ratsam, ein sicheres Passwort zu verwenden und die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren. So wird verhindert, dass Dritte unbefugt auf das Konto zugreifen, selbst wenn sie die Anmeldeinformationen kennen.

Falls ein Facebook-Konto gesperrt wurde oder sich in der Löschung befindet, ist eine Änderung der E-Mail-Adresse oder Telefonnummer nicht mehr möglich. Innerhalb der Frist zur Rückgängigmachung einer Löschung kann das Konto noch wiederhergestellt und dann die Kontaktinformation aktualisiert werden. Bei gesperrten Konten bietet Facebook eine Einspruchsmöglichkeit, die oft die Bestätigung der Identität erfordert.

Sollte kein Zugriff auf das Konto bestehen und keine Wiederherstellungsmöglichkeit vorliegen, bleibt als letzte Option die Neuregistrierung mit einer aktuellen E-Mail-Adresse oder Telefonnummer. Dabei sollten alle Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden, um zukünftige Probleme beim Zugriff zu vermeiden.