Mit der App erhalten Nutzer Zugriff auf eine große Auswahl an Filmen, Serien, Dokumentationen und exklusiven Amazon Originals. Neben dem Streaming von Inhalten bietet die App Funktionen wie Downloads für die Offline-Nutzung, Untertitel, Kindersicherung und Profilverwaltung. Die Installation ist in der Regel kostenfrei, setzt jedoch ein aktives Amazon-Konto voraus. Im Folgenden werden die gängigen Methoden zur Installation detailliert beschrieben.

Auf Smartphones und Tablets mit Android-Betriebssystem erfolgt die Installation der Prime Video App über den Google Play Store. Nach dem Öffnen des Play Stores wird im Suchfeld „Amazon Prime Video“ eingegeben. In den Suchergebnissen erscheint die offizielle App von Amazon Mobile LLC, die durch das bekannte Prime Video Logo erkennbar ist.

Mit einem Klick auf „Installieren“ wird der Download gestartet. Nach Abschluss der Installation befindet sich die App auf dem Startbildschirm oder im App-Menü des Geräts. Beim ersten Öffnen ist eine Anmeldung mit dem Amazon-Konto erforderlich. Ist dieses Konto bereits Prime-aktiviert, stehen alle Inhalte sofort zur Verfügung.

Wird die App nicht im Play Store angezeigt, kann das Gerät möglicherweise die aktuellen Anforderungen nicht erfüllen oder es besteht eine regionale Einschränkung. In solchen Fällen kann die Installation über eine manuelle APK-Datei erfolgen, wobei die Sicherheitsrichtlinien des Geräts zu beachten sind.

Für iPhones und iPads steht die Prime Video App im Apple App Store zur Verfügung. Nach Aufruf des App Stores wird im Suchfeld „Amazon Prime Video“ eingegeben. In der Trefferliste erscheint die offizielle Anwendung, die mit dem Hinweis „Amazon“ als Entwickler gekennzeichnet ist.

Durch Antippen von „Laden“ oder dem Wolkensymbol wird die App heruntergeladen und automatisch installiert. Die Authentifizierung kann je nach Einstellung über Face ID, Touch ID oder Apple-ID-Passwort erfolgen. Nach der Installation ist eine Anmeldung mit dem Amazon-Konto erforderlich, um Inhalte zu streamen oder herunterzuladen.

Die App wird regelmäßig aktualisiert und unterstützt ab iOS 14 oder höher alle Kernfunktionen, einschließlich Offline-Modus, Untertitel, Streaming in HD und Kindersicherung.

Die Amazon Prime Video App ist auf den meisten modernen Smart-TVs bereits vorinstalliert oder lässt sich über den App-Store des Geräts hinzufügen. Je nach Hersteller erfolgt die Installation über unterschiedliche Plattformen:

<li data-start="3184" data-end="3249">
<strong data-start="3186" data-end="3206">Samsung Smart TV</strong>: Installation über den Samsung Smart Hub
</li>
<li data-start="3250" data-end="3304">
<strong data-start="3252" data-end="3267">LG Smart TV</strong>: Zugriff über den LG Content Store
</li>
<li data-start="3305" data-end="3372">
<strong data-start="3307" data-end="3321">Android TV</strong>: Nutzung des Google Play Store auf dem Fernseher
</li>
<li data-start="3373" data-end="3477">
<strong data-start="3375" data-end="3403">Panasonic, Sony, Philips</strong>: App-Installation über den herstellerspezifischen Store oder per Update
</li>

Nach Aufruf des App-Stores auf dem Fernseher wird „Amazon Prime Video“ gesucht. Mit einem Klick auf „Installieren“ wird die Anwendung auf dem Gerät gespeichert. Nach dem Öffnen erfolgt entweder eine direkte Anmeldung über Fernbedienung und Bildschirmtastatur oder durch Verknüpfung mit einem Code über die Amazon-Website (amazon.de/mytv).

Die App wird regelmäßig automatisch aktualisiert, sofern das Gerät mit dem Internet verbunden ist. Für die optimale Nutzung wird eine stabile Verbindung empfohlen, idealerweise über LAN oder ein starkes WLAN-Signal.

Amazon Fire TV Sticks und Fire TV Cubes besitzen die Prime Video App in der Regel bereits ab Werk. Sie ist fest in das Betriebssystem integriert und kann direkt über das Hauptmenü aufgerufen werden. Eine Neuinstallation ist nur dann erforderlich, wenn die App manuell deinstalliert oder zurückgesetzt wurde.

Sollte eine Neuinstallation notwendig sein, erfolgt diese über den Amazon Appstore auf dem Fire TV. Dort wird „Prime Video“ gesucht und erneut installiert. Anschließend ist der Zugriff über die Benutzeroberfläche oder per Sprachsteuerung mit Alexa möglich.

Die Anmeldung erfolgt automatisch mit dem Amazon-Konto, das für das Fire-Gerät verwendet wurde. Bei Nutzung eines fremden Kontos kann die App über das Menü abgemeldet und neu verknüpft werden.

Die Prime Video App ist auch auf gängigen Spielkonsolen verfügbar. Unterstützt werden unter anderem:

<li data-start="4999" data-end="5038">
<strong data-start="5001" data-end="5036">PlayStation 4 und PlayStation 5</strong>
</li>
<li data-start="5039" data-end="5086">
<strong data-start="5041" data-end="5086">Xbox One, Xbox Series X und Xbox Series S</strong>
</li>

Auf der PlayStation erfolgt die Installation über den Abschnitt „Medien“ im Hauptmenü. Nach Auswahl des App-Stores wird „Amazon Prime Video“ gesucht und per Download installiert. Auf der Xbox erfolgt der Zugriff über den Microsoft Store. Auch hier wird die App kostenlos bereitgestellt.

Nach der Installation und Anmeldung mit dem Amazon-Konto stehen alle Prime Video Inhalte auf der Konsole zur Verfügung. Die Steuerung erfolgt über den Controller, teilweise auch per Sprachfunktion bei entsprechender Ausstattung.

Für Windows-Nutzer besteht die Möglichkeit, Amazon Prime Video direkt über den Webbrowser oder über die Prime Video App aus dem Microsoft Store zu nutzen. Die App kann über den Microsoft Store installiert werden, ist jedoch optional. Alternativ genügt der Zugriff auf primevideo.com über einen aktuellen Browser wie Chrome, Firefox oder Edge.

Die Browser-Version bietet nahezu dieselben Funktionen wie die App, darunter Streaming in HD, Untertitel, Benutzerprofile und Kindersicherung. Downloads sind allerdings nur über mobile Geräte oder die App für Windows 10/11 möglich.

Die erfolgreiche Installation der Amazon Prime Video App setzt bestimmte Mindestanforderungen voraus. Dazu zählen:

<li data-start="6408" data-end="6481">
Aktuelle Version des Betriebssystems (Android, iOS, Windows, Fire OS)
</li>
<li data-start="6482" data-end="6535">
Kompatibles Gerät mit ausreichendem Speicherplatz
</li>
<li data-start="6536" data-end="6565">
Aktive Internetverbindung
</li>
<li data-start="6566" data-end="6626">
Gültiges Amazon-Konto mit oder ohne Prime-Mitgliedschaft
</li>

Die App selbst ist kostenlos, der Zugriff auf Inhalte erfordert jedoch ein aktives Abo oder Einzelkäufe bzw. Leihvorgänge. Für optimale Leistung empfiehlt sich die Nutzung der neuesten Version der App.

Nach dem Start der App erfolgt die Anmeldung über die Eingabe der Amazon-Zugangsdaten. Alternativ kann bei TV-Geräten ein Code angezeigt werden, der online unter amazon.de/mytv eingegeben wird, um die Geräteverknüpfung herzustellen.

Nach erfolgreicher Anmeldung wird das Gerät mit dem Konto verbunden und die Nutzung freigeschaltet. Mehrere Geräte können gleichzeitig angemeldet werden, bis zu drei parallele Streams sind erlaubt. Inhalte können über die App gesucht, gestreamt und heruntergeladen werden.

Die Amazon Prime Video App wird regelmäßig aktualisiert. Auf mobilen Geräten erfolgt das Update meist automatisch über den jeweiligen App-Store. Auf Smart-TVs und Fire TV-Geräten wird die App beim nächsten Systemupdate auf den neuesten Stand gebracht.

Bei Problemen mit der App – etwa Abstürzen, Ladefehlern oder Darstellungsproblemen – kann eine Neuinstallation helfen. Alternativ wird empfohlen, Cache und Daten zu löschen oder das Gerät neu zu starten. Weitere Hilfe bietet die offizielle Amazon-Hilfeseite oder der Kundenservice.